返金ポリシー

最終更新日：2025年6月1日

基本方針

本サービスはデジタルコンテンツを提供するサービスであるため、 購入完了後の返金は原則としてお受けしておりません。 購入前に無料体験（サンプル6問）でサービス内容をご確認いただくようお願いします。

返金対応する場合

以下に該当する場合のみ、個別に返金対応を行います。

返金対応しない場合

• 購入後に「思ったものと違った」「使わなかった」等の主観的な理由
• コンテンツの一部を閲覧・利用した後の申請
• 試験結果が期待と異なった場合
• 利用者環境（ネットワーク・デバイス等）に起因する問題
• 購入から14日を超えた申請（重複決済を除く）

返金申請の方法

返金に該当すると思われる場合は、think-lens-support@googlegroups.com までご連絡ください。 件名に「返金申請」と記載し、以下の情報をお知らせください。

• ご登録メールアドレス
• 決済日時（Stripeの領収書に記載）
• 申請理由の詳細

内容確認後、5営業日以内に返金の可否をご連絡します。返金確定後、Stripe経由で元のお支払い方法に返金します（通常5〜10営業日）。